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澳门葡京备用网址:视频平台单方面修改了热播剧的更新周期

时间:2021/9/10 19:56:42   作者:   来源:   阅读:36   评论:0
内容摘要:从消费者投诉来看,反映出的主要问题有:一是消费者认为自己购买了会员,享受了提前观看电视剧的会员权利。他们质疑随后引入先进按需收费的合理性,并相信他们被怀疑有双重收费。第二,有消费者反映,春节期间,视频平台单方面修改了热播剧的更新周期,从原来的周三到周日每天更新两集,改为周六到周日每天更新两集。每周少播4集。付费点播的引...

从消费者投诉来看,反映出的主要问题有:一是消费者认为自己购买了会员,享受了提前观看电视剧的会员权利。他们质疑随后引入先进按需收费的合理性,并相信他们被怀疑有双重收费。第二,有消费者反映,春节期间,视频平台单方面修改了热播剧的更新周期,从原来的周三到周日每天更新两集,改为周六到周日每天更新两集。


每周少播4集。付费点播的引入损害了会员的权益。第三,平台推广的是正式会员是免费的。事实上,视频开头的广告被删除了,而各种广告仍然在视频中间反复插入。第四,会员服务尚未到期,消费者在不知情的情况下自动续订,认为平台在买卖。有消费者反映,视频平台协议规定自动续订会员有效期届满前5天会发出续订提醒。实际上,在没有履行提示或与消费者确认的义务的情况下,直接扣款。
对此,中国消费者协会表示1. 提前点播是自愿的,每一集的限制将被取消。高级点播服务是各大视频平台去年推出的一项新服务。在此之前,部分视频平台规定VIP会员享有“热播剧先看”的权利(热播剧和自制剧可提前观看)。对于在预付费点播服务推出前已购买VIP服务的老会员,视频平台应按照原会员协议提供服务。


不得修改格式条款增加费用;并向VIP服务未到期的老会员按需提前收取点播费,减少损失。老会员有权按照原会员协议提前观看电影。为新成员提前按需服务启动后,视频平台应该澄清成员享受的权利和福利,,不得故意放慢速度的视频更新推进按需收费的目的,和破坏现有的普通消费者和成员的权利。此外,该视频平台还规定,单集内容需付费、逐级购买或逐级解锁。




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